Sozialmanagement - Kreativität, unternehmerisches Denken und neuartige Kooperationen
Wandel im sozialen Bereich - Zwischen Existenzangst und Wertegebundenheit
Die Arbeit im sozialen Bereich befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel. Öffentliche Auftraggeber fragen zunehmend nach Kosten und Wirkungen sozialer Arbeit, fordern Transparenz und Erfolgskontrolle. An die Stelle institutioneller Förderung ist eine am freien Wettbewerb orientierte europaweite Ausschreibungspraxis getreten, die zu einer massiven Existenzbedrohung zahlreicher Einrichtungen im Non-Profit-Bereich geführt hat. Soziale Einrichtungen müssen eine hohe Qualität ihres Angebots garantieren - und das bei sinkenden Einnahmen. Verstärkter Wettbewerb und knappe Kassen haben den Bedarf an Managementkompetenz wachsen lassen: Professionalisierung im sozialen Bereich ist gefragt, um den Rückgang öffentlicher Zuwendungen zu kompensieren und neue Antworten für komplexe Problemlagen zu entwickeln.
Wir meinen, Soziale Arbeit sollte betriebswirtschaftliche Managementtechniken nicht unbesehen in ihre Alltagspraxis integrieren, sondern eine bewusste und kritische Auswahl treffen. Ihr Auftrag ist und bleibt ein sozialpolitischer, also ein wertegebundener. Sie hat es mit Personen und sozialen Systemen, nicht mit Maschinen oder Zahlen zu tun. Ihre Handlungen, Ziele und Wirkungen sind komplex und nicht trivial. Ihre Nachweispflicht gegenüber Klienten und der Öffentlichkeit ist nicht rein buchhalterisch zu verstehen, sondern reflexiv und ethisch zu verankern. Erfolgreiches Steuern einer sozialen Einrichtung umfasst nicht nur „Managerismus" und Produktorientierung, sondern auch geteilte Werte und Visionen, Zufriedenheit der MitarbeiterInnen und ihrer KlientInnen sowie ein gemeinsames Lernen und Gestalten. Die zentrale Herausforderung für das Non-Profit-Management ist die Integration wirtschaftlicher und fachlich-ideeller Ziele, Werte und Konzepte.
Wir haben in vielen Beratungsprozessen im sozialen Bereich erlebt, wie durch kreatives Umdenken, neuartige Kooperationen und Partnerschaften sowie verstärkte Netzwerkbildung zwischen unterschiedlichen Trägern Ressourcen und Potenziale neu und anders genutzt werden können. In solchen Prozessen werden nicht nur Organisationsstrukturen verändert, sondern vor allem Haltungen, Annahmen und manchmal auch Besitzstände aller Beteiligten auf den Prüfstand gestellt. Erst durch die behutsame Irritation eingefahrener ‚Muster‘ wird vieles möglich, was zuvor nicht denkbar schien.
| Leistungen | Como unterstützt Sie dabei, moderne Managementpraxis und wertegeleitetes Handeln zu vereinbaren. Wir erarbeiten mit Ihnen authentische Visionen, Leitbilder und Strategien für Ihre Organisation, die Sie wirkungsvoll nach innen und außen kommunizieren können. Dabei ist für uns der Weg genau so wichtig wie das Ziel oder fertige Produkt. Denn nur ein offener Dialog zwischen allen Akteuren eines Unternehmens über die angestrebte gemeinsame Zukunft lässt Leitbilder und Visionen lebendig werden und nicht in den Schubladen der Organisation verstauben. In Zukunftskonferenzen, Visions- und Strategieklausuren und Open-Space-Veranstaltungen schaffen wir für unsere Kunden den Rahmen, sich kreativ und mit breiter Beteiligung Gedanken über ihre Zukunft zu machen. | |
Erfolgsfaktor Führung
In Zeiten des radikalen Wandels ist Führungskompetenz ein zentraler Erfolgsfaktor. Als Führungskraft einer sozialen Einrichtung wird Ihnen einiges abverlangt. Sie müssen in der Lage sein, Wertedifferenzen in der eigenen Organisation zu bewältigen, den Spagat zwischen Fachlichkeit und pragmatischer Existenzsicherung zu gestalten und die Kompetenzentwicklung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter systematisch zu fördern. Es gilt, bestehende Ressourcen und Potenziale innerhalb und außerhalb der eigenen Einrichtung zu identifizieren und zu nutzen, um so den Umbruchsituationen gewachsen zu sein. Gute Entscheidungen setzen einen Überblick voraus, welche Möglichkeiten es überhaupt gibt und wofür es sich einzusetzen lohnt.
| Leistungen | Como berät und coacht Führungskräfte in ihrer Leitungsrolle und bei der Durchführung von Veränderungsprozessen in ihrer Einrichtung. Ziel unserer Arbeit ist es, alle beteiligten Akteure dabei zu unterstützen, ihre Handlungsmöglichkeiten zu erweitern und das Umfeld im Blick zu behalten. Neben Organisations- und Strategieberatung bieten wir Supervision und Coaching für Führungskräfte und Teams an, führen Führungskräfte-Trainings durch und moderieren Feedback-Veranstaltungen zwischen MitarbeiterInnen und ihren Vorgesetzten. | |
Lebendige Kulturen - professionelle Strukturen
In den letzten Jahren ist viel über die Professionalisierung Sozialer Arbeit nachgedacht und geschrieben worden. Für uns zeigt sich Professionalität vor allem darin, dass eine Organisation in der Lage ist, ihre Strukturen und Abläufe so flexibel an ihre relevanten Umwelten anzupassen, dass diese kunden- und wirkungsorientiert sind und zugleich die MitarbeiterInnen dauerhaft weder über- noch unterfordern. Wir glauben, dass gute Arbeit in einer lebendigen Organisationskultur und mit Menschen gelingt, die Lust haben, ihre Kompetenzen und Potenziale einzusetzen und im Austausch mit Anderen Neues zu entwickeln. Gleichzeitig kann die Fähigkeit zur angemessenen Bearbeitung komplexer Aufgabenstellungen nur durch transparente interne Strukturen aufrechterhalten und weiterentwickelt werden. In unseren Prozessberatungen und Trainings vermitteln wir die methodische und personelle Kompetenz, Projekte und Prozesse zielorientiert zu planen und zu steuern und durch Anwendung von Selbstevaluation und Qualitätssicherung kontinuierlich zu verbessern.
| Leistungen | Como hat in den letzten Jahren in zahlreichen sozialen Einrichtungen und Non-Profit-Organisationen im In- und Ausland Verfahren der zielorientierten Projektplanung, des wirkungsorientierten Monitorings und der Selbstevaluation eingeführt. Dabei spielt gerade in den EU-geförderten Programmen und Projekten gendersensibles und interkulturelles Projektmanagement eine immer wichtigere Rolle. Wir führen außerdem formative und summative Evaluationen sozialer Projekte und Programme durch und begleiten Träger und Einrichtungen der sozialen Arbeit bei der Einführung von Qualitätsmanagement nach ISO 9000-2002 und EFQM. | |
AnsprechpartnerIn |
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| Dr. Ellen Künzel | Hartmut Welscher |
Arbeitsbeispiele
- Externe Evaluation des EU-Projektes „Indigo-Integrierte Dienstleistungen gemeinsam organisieren" im Auftrag der Brücke Schleswig-Holstein gGmbH. Formative und summative Evaluation der Entwicklungspartnerschaft INDIGO zur Verbesserung der (Re)Integration in den Arbeitsmarkt von Menschen mit chronischen und psychischen Erkrankungen, im Rahmen der Gemeinschaftsinitiative EQUAL; formative und summative Evaluation der transnationalen Kooperation mit Partnern aus Österreich, Schweden und Polen: Externe Evaluation, Beratung der Projektkoordination, Qualifizierung in Methoden des Projektmanagements und der Selbstevaluation.
- Fall- und Teamsupervision der MitarbeiterInnen des Sozialzentrums Husum bei der Stadtverwaltung Husum.
- Prozessbegleitende Beratung der EQUAL-Entwicklungspartnerschaft Elbinsel zum Thema „Kooperation und Vernetzung von Institutionen und Organisationen in Hamburg-Wilhelmsburg zur verbesserten Gestaltung der Übergänge von Jugendlichen von der Schule in Ausbildung und Beruf" im Auftrag des Diakonischen Werks Hamburg. Beratung der MitarbeiterInnen der Koordinierungsstelle, Planung und Moderation des Bilanzworkshops (World Café) und des Abschlussworkshops, Erarbeitung eines Strategieentwurfs zum Mainstreaming der Ergebnisse der EP Elbinsel, Erarbeitung eines Konzeptes zur nachhaltigen Umsetzung der in Equal I erreichten Ergebnisse.
- Planung und Durchführung eines Workshopzyklus zum Thema „Zielvereinbarungen zwischen dem Land Schleswig-Holstein und Freien Trägern der Kinder- und Jugendarbeit" im Auftrag des Ministeriums für Justiz, Frauen, Jugend und Familie Schleswig-Holstein.
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