Erarbeitung einer neuen Organisationsstruktur und Einführung eines Managementsystems im Ministerium für Minen, Energie, Umwelt und Wasser in Marokko

Im Umweltprogramm und im Projekt Schutz von Wasserressourcen führt COMO in Zusammenarbeit mit unserem marokkanischen Partner EXCELSUD eine prozessbegleitende Beratung in den beiden Hauptabteilungen Umwelt und Wasser durch.

Der Beratungsprozess begann in der Direktion de la Planification et de la Recherche de l'Eau mit einer Organisationsdiagnose (2006). Darauf folgte eine Selbstbewertung im Bereich 1: Führungseigenschaften des Common Assessment Frameworks CAF, aus der die Direktion verschiedene Handlungsfelder ableitete. Nach mehreren Führungskräfteklausuren hat das Ministerium um eine Ausweitung auf die beiden Hauptabteilungen Wasser und Umwelt (Départements de l'Eau et de l'Environnement) gebeten. Eine weitere Anfrage der Ministerin für eine Ausweitung auf die Hauptabteilung Energie ist erst kürzlich gestellt worden.

Der Beratungsprozess in den beiden Hauptabteilungen begann jeweils mit einer Selbstbewertung (CAF) im Rahmen einer Führungskräfteklausur, die alle Direktoren und Abteilungsleiter sowie im Bereich Umwelt alle Unterabteilungsleiter umfasste. Daraus ergaben sich Schwerpunkte, die für die Erarbeitung der neuen Organisationsstruktur entwickelt werden sollen. Zwischen Dezember 2007 und Juni 2008 haben mehrere Führungskräfteklausuren in jeweils der gleichen Konfiguration stattgefunden, die das Leitbild (Mission, Vision und Werte), Strategieelemente für den Weg zur Vision, Produkte (Produktplan) und Prozesse (Prozesskartographie) sowie Ideenworkshops zur Organisationsstruktur bearbeiteten. Die Konstellation eines marokkanisch-deutschenBeraterInnenteams erlaubte auch eine methodische Begleitung von Arbeitsgruppen zwischen den Klausuren.

Beide Kundensysteme (Umwelt und Wasser) haben erkannt, dass die neue Organisationsstruktur nicht das Endziel des Beratungsprozesses darstellt. Paradigmenwechsel hin zu Selbstbewertung, Beteiligungsmechanismen, Produktsteuerung, Qualitätsorientierung, Prozessorientierung, Kundenorientierung, strategische und gestaltende Führungsrollen verlangen völlig neue Arbeits- und Verhaltensweisen von den Akteuren.

Geplant ist daher eine weitere beraterische Begleitung, die auf der Basis einer vollständigen Selbstbewertung (CAF) ein Managementsystem in beiden Hauptabteilungen einführt. Parallel läuft der Beratungsprozess mit der Direktion de la Planification et de la Recherche de l'Eau weiter, in der derzeit auf der Basis der Prozesskartographie Prozessoptimierungen erarbeitet werden.

Neben den Ergebnissen auf organisationaler und Managementebene, hat der Beratungsprozess Auswirkungen vor allem auf das bis dahin eher technisch ausgerichtete Führungsverständnis und -verhalten der Beteiligten. Die Klausuren und die Arbeitsgruppen haben zudem die übergreifende Kommunikation und den Einblick in das Gesamtsystem gestärkt.

Flash info als pdf hier

Das Mitteilungsorgan des Ministeriums für Energie, Minen, Wasser und Umwelt berichtet über den Workshop "Vision und Werte des Département de l`Energie et des Mines":
"03. - 04. Juli 2009: Im Rahmen des Veränderungsprojekts des Ministeriums "Stärkung der Managementkultur" haben die Direktoren und Abteilungsleiter des Départements Energie und Minen am zweiten Workshop mit dem Thema "Vision und Werte" teilgenommen."

Der Workshop wird von der GTZ unterstützt und durch COMO mit ihrem marokkanischem Partner EXCELSUD moderiert. Er ist der zweite in einer Serie von etwa 10 Workshops in diesem Département. COMO und EXCELSUD begleiten den Veränderungsprozess des Ministeriums seit nunmehr drei Jahren. Seit 2009 umfasst der Veränderungsprozess alle drei Départements des Ministeriums sowie die nationale Agentur für erneuerbare Energien und Energieeffizienz ADERE. In den beiden Départements für Wasser und Umwelt führen wir den begonnenen Veränderungsprozess mit einer Optimierung der Kern-, Führungs- und Unterstützungsprozesse weiter.